当前位置:主页 > W小生活 >和亚马逊CEO贝佐斯学的20堂创新管理课 >
和亚马逊CEO贝佐斯学的20堂创新管理课
上传时间:2020-06-25点击:705次
和亚马逊CEO贝佐斯学的20堂创新管理课

Amazon.com 对于「跳脱框架」是个模範,在 2000 年左右,有些头条曾经连续 14 个月出现在报纸上,例如:「Amazon 创办人获时代杂誌选为年度风云人物」和「分析师担心 Amazon 破产」。听起来像是短暂的诈欺案,这在商业史上算是史无前例。

但 13 年后, Amazon 蓬勃发展。事实上,它支配了包括他们原本起家的卖书事业,和其他相关的业务线。跟 13 年前比起来,股价已经翻了三倍,更不用说他们还是在「网路泡沫」的中间点起步。

这都要归功于 Amazon 灵活的 CEO ,Jeff Bezos 。他所创造的文化不只是不同以往,而是和过去完全相反,也和大多数企业领袖的路线不同。他也说了许多名言,以下有多年来 Jeff Bezos 说过的 20 段佳言:

1. 所有企业都需要永保年轻,如果客户群与你一同变老,你就会重蹈 Woolworth's 的覆辙。

2. 这世上有两种公司:一种致力于让客户掏更多钱出来;另种则是力求让客户花得更少,我们为后者。

3. 你的底线就是我的机会。

4. 如果你只做预先知道答案的事,你的公司很快就会消失。

5. 对于 Amazon 有三个沿用 18 年的大方向,也是我们成功的原因:顾客至上、维持创造力,还有保持耐心。

6. 我常被问到这问题:「未来 10 年会有什幺变化?」虽然很常见,但这个问题很妙。但我从来没被问过另外一个问题:「10 年后有什幺不会变的?」我的建议是后者比前者重要多了──因为你可以根据稳定的事物,来制定你的商业策略。在零售方面,我们知道顾客追求低价,这点十年后也不会改变。他们想要快速的递送服务、他们想要有大量的选择,你不会想像 10 年后,有个客人会过来说:「Jeff 我真的好爱 Amazon ,我只希望你们的价格再高一点。」或是:「我爱 Amazon ,但我真希望你们送货可以再慢一点。」以上都不可能会发生,所以我们的精力就注入在那上面,去营造那些东西,我们明白今日投入的能量,对于客户来说,10 年后会有所回报。当你如此深信,从长远的角度来看,投入的精力是值得的。

7. 如果你不固执,你就会过早放弃实验;如果你不够灵活,你就只能无奈的把头靠墙,且看不到其他的解决方案。

8. 任何的商业计画,都不能在第一次与现实接轨后存活,现实永远不同,永远不会如同计画。

9. 在过去,你得花 30 % 时间打造新设备,70 % 的时间大力宣传。而在现在,情况则反了过来。

10. 我们做过价格弹性研究,而答覆永远是:我们应该提高价格。但我们不会这样做,因为我们相信──我们透过维持低廉价格,最终会赢得客户信任。而实际看来,随着时间的推移,也能够将金流最大化。

11. 我发现了一个框架,它曾助我轻鬆的做出决定,我将它命为「遗憾最小化框架」。我推想自己 80 岁时会说:「好,现在回顾我的一生,我要把遗憾的数量降到最低。」然而我明白,当我 80 岁,我也不会对这次的尝试感到后悔,我不会后悔自己曾参与了「网路」,这个我认定之后会大有可为的产业。我也知道,即使我失败了,我也不会感到遗憾,而我却可能会因为没有尝试,最后悔恨不已,直至终日抑郁。

12. 我们从客户的部分开始着手创新,之后再逆向操作,这也成了我们发明的试金石。

13. 每当在早上淋浴时,竞争者会在思考要怎幺超越他们的头号对手。而换作在这里,我们想的是怎幺样为客户的利益创造新事物。

14. 任何公司都不应执着成为业界明星,因为光彩无法恆久闪耀。

15. 我认为简朴会造就创新,就像其余限制一样。要从紧箍咒挣脱的唯一方法,就是创造你的出路。

16. 如果你每年做多一倍的实验,你的创造力也会跟着加倍。

17. 如果你不想被批评,那就拜託你千万不要创新。

18. 如果你想拉长战线,就得连结客人与股东的利益。

19. 想要有所创新,就会被人长期误解。你得要真心的相信你正在进行的东西,你要有足够的信念,但会有很长一段时间,「好心」人会批评你的努力。当你收到批评,会让你很想自问:「会不会他们其实是对的?」如果事情演变成这样,你就需要去适应。如果你真的相信,你走的路是对的,那幺你就必须做好长期被人误解的準备。这对于「创新」是很重要的一部分。

20. 你想观察一下其他公司都在做什幺,这点的确很重要。但是,你不能只是说:「好吧,那我们就这样複製。」而是要说:「这好有趣,但我们可以从中得到什幺启发呢?」接着用自己的方式去做。

欢迎加入「Inside」Line 官方帐号,关注最新创业、科技、网路、工作讯息
和亚马逊CEO贝佐斯学的20堂创新管理课
和亚马逊CEO贝佐斯学的20堂创新管理课
上一篇: 下一篇:

猜你喜欢